ご注文について
◆Mail・オーダーフォームでのご注文の場合、ムギハナからの確認のお返事をさせていただいた時点での
受注とさせていただきます。
◆月曜日夕方以降～火曜日にご注文いただいた場合、定休日明けの水曜日のお返事となる場合があります。
ご了承ください。
自社配達
●都23 区内は、ご予算が合えば当店スタッフが直接配達にうかがいます。
ご予算別の配達地域につきましては、blogの[配達・配送について]をご覧ください。
●都23 区外・東京近郊であれば、スタンド花・大きな鉢物などは配達致します。
別途、配達料をお願い致します。詳細はスタッフまでお問合せください。
＊お届け日の状況や配達地域によっては配達のご注文でも宅急便での発送に 切り替えさせて
いただく場合がございます。
（その場合の送料は当店負担とさせていただきます）
何卒ご了承いただきます様お願い致します。
＊母の日の期間（母の日の週の水曜日から翌火曜日）は、配送が立て込む為、自社配達エリアを限定いたします。
宅急便料金について
4月1日より料金改定いたします。
《都内遠方・多摩地域》《東京都以外》へのお届けは、宅急便での発送となります。
花代+箱代+送料 を含め、合計5,500円（税別）から、お願いしております。
■ 宅急便（通常料金）
本州・四国
お花代 / 送料・箱代
◎ ￥ 3,500～ / ￥2,000
◎ ￥ 5,000～ / ￥2,500
◎ ￥10,000～ / ￥3,000
九州・沖縄・北海道
お花代 / 送料・箱代
◎ ￥ 3,500～ / ￥2,500
◎ ￥ 5,000～ / ￥3,000
◎ ￥10,000～ / ￥3,500
■クール便
夏場に生花を発送する場合
※タイムサービス便とは併用できません。
◎ 送料・箱代 + ￥300
■タイムサービス便
9時から10時必着とする場合
※クール便とは併用できません。
送料と別途タイムサービス便代がかかります
＊ヤマト便（大型）のお取り扱いはサービス終了につきなくなりました。
【できる限りご要望にお応え致します】
●色合い・雰囲気等、詳しくおうかがいし、できる限りご希望に沿うかたちでおつくりします。
●写真：事前にお申し付けください。お届け後、メール添付にてお送り致します。
●メッセージカード：事前にお預かりしておつけします。もしくはこちらで代筆します。
●請求書払い可能：オーダーフォームにその旨記入してください。
●領収書：ご希望の方はお申し付けください。入金確認でき次第郵送致します。
ご注文の流れ
■電話、FAXにてご注文（03-3485-2002） |
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| ↓ |
■（オーダーフォーム・Mail・Faxでのご注文の場合）ムギハナより折り返しご確認（電話 or Mail） |
↓ |
■受注確定 |
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■ご請求予定金額・お振込先等をご連絡 |
| ↓ |
■商品お届け |
| ↓ |
■お届け商品の写真Mail（ご希望のお客様のみ） |
↓ |
■お支払い |
お急ぎの場合はできるだけお電話にて、お願い致します。
＊ご注文から３日以上経過しても当方から確認の連絡が無い場合は、（お客様からのメールが未着の場合もあります）
お手数をおかけしますが、直接お電話をください。
＊当日・翌日をご希望の場合は必ずお電話にてご一報ください。
通信販売の法規（訪問販売法）に基づく表示
＊お支払いは前払い・後払いどちらでも結構です。
＊請求書・領収書が必要な場合はお申し付けください。
【商品代金以外の必要料金】
振込手数料、送料はお客様の負担となります。
【交換・返品】
お届けした花の傷み・変色等が著しい場合はご連絡ください。現状確認後できる限り早く替わりの品をお届け致します。
尚、生花という性質上、お客様・お届け先様のご都合による商品の交換・返金については原則的にお受けできませんのでご了承ください。
【引き渡し時期】
基本的には３日前までにご注文ください。
状況によっては当日配達・発送（宅急便の場合は翌日着）も承ります。
【お支払い方法】
銀行振込 ＊手数料はお客様負担となります。領収書・請求書が必要な方はその旨お申し付けください。
来店でのお支払い：現金、クレジットカード
代引き：当店スタッフによる配達の場合は代引きも承ります。手数料等はいただいておりません。
【運営責任者】
ムギハナ 堀川英男
所在地：東京都渋谷区上原1-34-10
tel/fax：03-3485-2002
E-MAIL：info@mugihana.com
【プライバシーポリシー】
当ショップにおいてお客様からいただいた個人情報（お名前、メールアドレス、住所、電話番号、注文情報など）は、
正当な理由がある場合をのぞき、個人識別が可能な状態で第三者に提供しないものとします。
